Política de Privacidad
1 Información General y Responsable del Tratamiento
dalycoraviva, con domicilio en C. de Valentin Sanz, 6, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
Nuestro compromiso con la privacidad y protección de datos personales es fundamental para las operaciones de nuestra plataforma educativa especializada en psicología educativa. Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona.
Email: info@dalycoraviva.sbs
Teléfono: +34692408250
Dirección postal: C. de Valentin Sanz, 6, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
2 Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nuestros servicios educativos:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos académicos y profesionales: formación previa, experiencia laboral, objetivos de aprendizaje
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos de participación: progreso en cursos, evaluaciones realizadas, certificaciones obtenidas
- Información de pago: datos bancarios para procesamiento de pagos (gestionados por terceros seguros)
- Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario, configuración personalizada
La recopilación de esta información nos permite personalizar su experiencia educativa y mejorar continuamente nuestros servicios de formación en psicología educativa.
3 Finalidades del Tratamiento y Base Legal
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
- Prestación de servicios educativos: Ejecución del contrato de formación
- Comunicación y soporte: Interés legítimo para atención al cliente
- Mejora de contenidos: Interés legítimo para desarrollo de programas
- Cumplimiento de obligaciones legales: Obligación legal y fiscal
- Marketing educativo: Consentimiento expreso del usuario
- Análisis y estadísticas: Interés legítimo para optimización de servicios
En ningún caso utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas o para toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos.
4 Sus Derechos como Titular de los Datos
Conforme a la normativa europea y española de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:
Conocer qué datos tratamos sobre usted y obtener una copia de los mismos
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Oponerse al tratamiento por motivos particulares o para marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@dalycoraviva.sbs adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.
5 Conservación y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
- Sistemas de autenticación de doble factor para accesos administrativos
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento en ubicaciones seguras
- Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
- Formación continua del personal en protección de datos
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Períodos de conservación: Los datos se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos: 6 años para obligaciones fiscales, 4 años para datos de formación, y hasta la retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales.
Una vez transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas.
6 Transferencias Internacionales y Terceros
Ocasionalmente podemos compartir sus datos con terceros de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios:
- Plataformas de pago: Para procesamiento seguro de transacciones (con decisiones de adecuación UE)
- Servicios de hosting: Para almacenamiento de datos en servidores europeos certificados
- Herramientas de comunicación: Para envío de emails y notificaciones del curso
- Proveedores de análisis: Para mejora de la experiencia de usuario (datos anonimizados)
Nunca vendemos, alquilamos o cedemos sus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Cualquier transferencia se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y el funcionamiento de la plataforma educativa:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Guardan sus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro contenido
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido educativo relevante (solo con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.
Las cookies de terceros que utilizamos están sujetas a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores, todos ellos con certificaciones de cumplimiento del RGPD.
8 Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable.
Cualquier cambio sustancial será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de los siguientes medios:
- Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Aviso destacado en la página principal de nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituirá su aceptación de los mismos.
¿Tiene Preguntas sobre su Privacidad?
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier inquietud relacionada con la protección de su información.
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También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.